Para evitar esse tipo de problema, o consumidor deve primeiramente
verificar a seriedade do site de compras. “O consumidor pode buscar
recomendações de amigos e pesquisar antes de efetuar a compra para saber
se o site é sério e se costuma cumprir com as entregas”, alerta Gisele
Milanez Arantes, advogada especializada em direito digital do escritório
Patrícia Peck Pinheiro Advogados.
“Antes de realizar uma compra, o consumidor deve dar uma olhada nos
termos de uso do site e na política de privacidade porque aí estarão
dispostas informações de como o site tratará as informações que o
consumidor vai passar, tal como os dados do cartão de crédito”,
completou a advogada.
Ela alerta para a importância de o consumidor imprimir e guardar os
comprovantes da realização da compra ou da transação financeira. “Se
houver algum problema com a entrega ou qualidade do produto, o
consumidor terá o documento básico para entrar com uma ação, caso seja
necessário”.
A Fundação Procon, por meio de seu Guia de Comércio Eletrônico,
orienta que, ao fazer uma compra na internet, a pessoa deve estar atento
à segurança eletrônica. Para isso, é fundamental ob servar se o
endereço eletrônico é iniciado pela sigla https, que dá mais segurança
para o site, e se há a presença de um cadeado colorido e fechado na
parte inferior da página (quando se clica sobre o cadeado, deve aparece o
certificado de segurança). O Procon também informa que, ao clicar em um
link, o consumidor deve passar o mouse em cima deste para verificar se o
endereço que aparece na barra inferior do navegador é o mesmo. Se não
for, a página é falsa.
É importante ainda instalar programas de antivírus e firewall
(sistema que impede a transmissão e recepção de acessos nocivos ou não
autorizados) e mantê-los sempre atualizados. Outro cuidado, é não abrir
anexos e links enviados por e-mails desconhecidos, que podem conter
vírus. E evitar fazer transações online em lan houses, cybercafés e
computadores públicos, que podem não estar adequadamente protegidos. O
guia do Procon está disponível gratuitamente pelo endereço http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_guia_comercio_eletronico.pdf.
Fonte: www.gruponoticia.com.br
Bom Dia. Feliz 2012 pra vc. Parabens pelo Blog. Realmente é nota 10. Abraços
ResponderExcluirMarcos Chicalé