O Detran.SP está passando por uma ampla reestruturação para oferecer aos seus usuários o mesmo padrão de atendimento dado ao cidadão no Poupatempo. Agora vinculado à Secretaria de Gestão Pública, o Departamento de Trânsito teve seus serviços eletrônicos ampliados, agilizando e desburocratizando processos.
O novo portal do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br) chega para simplificar a vida do cidadão e, em período de pré-operação, disponibiliza uma série de serviços online, como a solicitação da Permissão Internacional para Dirigir (PID) e o acompanhamento do processo de solicitação da primeira Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Em breve, será possível ainda requerer a segunda via da CNH e a cópia do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), entre outras funcionalidades.
Este novo canal é uma forma de comunicação direta entre o Detran.SP e seus usuários, eliminando a necessidade de intermediários. “Nosso objetivo é modernizar os serviços e estabelecer um novo relacionamento com usuários e parceiros baseado na transparência e na excelência no atendimento ao cidadão”, explica Daniel Annenberg, coordenador geral do Detran.SP.
Além dos novos serviços disponibilizados no portal Detran.SP, o condutor que estiver em processo de substituição da permissão para dirigir pela CNH definitiva já pode receber em casa, pelos Correios, sua habilitação. A mudança no procedimento evita que o condutor tenha que comparecer, obrigatoriamente, a uma das unidades de atendimento. O Detran.SP já enviou, aproximadamente, 50 mil cartas aos jovens motoristas informando sobre o novo serviço.
As mudanças no Detran.SP serão perceptíveis gradativamente.
Fonte: Detran-SP
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